Preguntas Frecuentes
Sobre Horarios y Ubicación
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a sábado de 9:00 AM a 7:00 PM.
Los domingos previa cita.
¿Dónde están ubicados exactamente?
Estamos al frente del supermercado Metro de La Molina que está cerca a la Av. Javier Prado. Entre el Banco de la Nación y Mi Banco.
La dirección es: Av. La Molina 1063, Piso 2, Oficina 202, La Molina, Lima 15012.
Sobre el Proceso
¿Necesito hacer una cita previa?
No es obligatorio, pero te recomendamos llamar o escribir por WhatsApp (965 820 963) para asegurar atención inmediata, especialmente en horarios de mayor demanda.
¿Cuánto tiempo toma la evaluación?
Entre 10 y 30 minutos, dependiendo de la cantidad de artículos. Nuestro proceso es rápido pero minucioso.
¿Qué pasa si no acepto el precio?
Absolutamente nada. La evaluación es gratuita y sin compromiso. Puedes llevarte tus artículos sin costo alguno.
Sobre los Artículos
¿Qué tipo de artículos compran?
Compramos todo tipo de oro (24k, 18k, 14k) y plata (950, 925): joyas (cadenas, sortijas, aretes, pulseras), utensilios (cubiertos, fuentes, bandejas), monedas, adornos y objetos decorativos. Sin importar el estado en que se encuentren.
¿Compran joyas rotas o incompletas?
¡Sí! El valor está en el metal, no en la forma. Joyas rotas, desgastadas o incompletas son bienvenidas.
¿Y si mi joya tiene piedras preciosas?
Las evaluamos por separado. El valor del oro/plata y las piedras se consideran individualmente para darte la mejor oferta.
¿Necesito traer facturas o certificados?
No. Solo necesitas tus joyas o artículos.
Sobre el Precio
¿Cómo determinan el precio?
Evaluamos tres factores principales:
- Peso real del oro o plata
- Pureza (kilates para oro, ley para plata)
- Estado de la joya
- Cotización internacional del día
¿Por qué sus precios son mejores?
Al tener 16 años de experiencia y un volumen constante de compras, podemos ofrecer precios más competitivos que la competencia. No tenemos intermediarios.
Sobre Seguridad
¿Es seguro vender aquí?
Totalmente. Estamos en La Molina, ubicados entre el Banco de La Nación y Mi Banco y en un edificio certificado por Defensa Civil. Contamos con cámaras de seguridad y un ambiente privado.
Nuestro rating de 5.0 estrellas con 35 opiniones respalda nuestra confiabilidad. Consúltalo aquí.
¿Dañan o funden las joyas durante la evaluación?
¡Nunca! Aplicamos reactivos químicos específicos que NO dañan ni es requisito fundir tus artículos. Tu joya se mantiene intacta durante todo el proceso.
¿Cómo sé que no me están engañando?
Nuestra transparencia es nuestra mayor garantía. Te mostramos el proceso completo, explicamos cada cálculo y usamos instrumentos de medición que puedes ver. Nuestro rating de 5.0 estrellas con 35 opiniones respalda nuestra confiabilidad. Consúltalo aquí.